민원공무원 친절마인드 제고를 위한 친절 교육

  • 담당부서 : 행정복지국 민원봉사과 복합민원
  • 전화번호 : 063-430-2856
  • 등록일자 : 2019-06-17
  • 조회 : 1129

□ 목 적

 o 민원공무원의 지속적인 친절교육을 통해 군민들에게 더 큰 만족을 드리고

 o 군민과 공무원이 함께 호흡하는 주민감동 분위기 조성을 위함

 

□ 추진계획

 o 일 시 : 2006. 7월부터 ~ ( 매일 오전 08:30~08:50 )

 o 장 소 : 민원봉사과

  o 대 상 : 32명 (민원봉사과 29, 재무과 1, 건설교통과 1, 지적공사 1)

 o 지 도 : 민원봉사과장(복합민원담당)

 o 내 용

  - 인사(표정)요령, 민원응대, 전화응대, 친절체조등

  - 월 1회 직원 교대로 시범 실시

  - 직원교관 양성화 (1일 교관 교대 운영)

 

□ 기대효과

 o 민원인이 원하는 사항을 파악하여 친절하고 신속하게 해결

 o 군 행정과 유관기관의 공조체제 유지

 o 민원인이 불편함이 없도록 민원실에 들어와 나갈때까지 안내 철저


게시내용 문의 : 행정복지국 민원봉사과 복합민원 ( ☎ 063-430-2856 )
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