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진안읍 행정복지센터 민원팀장님과 민원팀원들을 칭찬을 많이 많이 해 주세요!!

  • 조회 : 218
  • 등록일 : 2018-11-09
  • 작성자 : 김동일
  • 처리상태
    • 대기중
    • 접수완료
    • 담당자지정
    • 처리중
    • 답변완료
  • 주관부서

존경하는 진안군 군수님께

저는 경기도에 사는 시민입니다

진안군수님과, 진안군민분들은 참 행복한 분들이라고 생각합니다

그리고 진안군은 너무나 사람냄새 나는 고장이구나 하는 생각이 들었습니다.

이번에 장모님이 돌아가시고, 어머니의 금융권의 자산(상속)을 아버님에게 이전시키기 위해서 꼭 필요한 서류인 사망신고를 하기 위해서요. 90세에 가까운 장인어른과 처가형제인 7남매, 모두가 아버님을 모시고 장계면사무소에 갔습니다.

민원창구에 가서 사망신고를 접수를 하는데 오늘은 안 된다고 직원이 말을 했습니다.

이유인즉 담당자인 민원팀장이 출장이라서 안 되고 내일이나 가능하다고. 그래서 민원팀장님이 어느 곳에 출장을 가느냐고 물으니 남원으로 연수를 갔다고 하더라구요.

그런데 7남매 중에 한분은 다음날 인도로 출국이 예정되어 있고 다른 자녀들은 서울과 경기도에 살아서 다시 오기도 힘들어서 오늘이 아니면 7남매가 다시모이기는 어렵다고 다시 한번 담당자에게 설명을 하고 부탁을 했습니다.

(아버님에게 금융자산은 이전하기 위해선 자녀들이 상속포기각서를 작성해야 함)

그때 담당자는 민원팀장과 통화를 했고 안 된다는 답변이었습니다. 그래서 우리가족 중

한명이 팀장님과 통화를 요구했고 팀장님과 통화에서 남원이면 멀지만 우리에 불가피한 사정을 설명을 했지만 안된다는 답이 왔고, 그래서 자가용으로 모시러 가겠다고 이야길 했고, 그 과정 중에 택시를 타고오면 택시비를 지급해 주겠다고 우리가족이 전했더니

진짜 택시비 줄꺼지?, 주는 거지? 하면 반말을 하며, 되물어서 통화했던 형님이 화가 많이 났고 저 또한 화가 많이 났습니다.

그때가 10시경이라 탐장은 택시비를 준다고 하니 1시까지 온다고 하고 그러나 우리사정이 급해서 그러면 사망신고가 가능한 곳이 어디냐고 물었더니 장수군 민원팀장 모두가 남원에서 교육을 받는다고 안 된다. 가능한 곳은 무주군이나 진안군에서 가능하다고 해서 민원팀장님은 택시타고 안와도 된다고 이야길 해주고 진안읍사무소 민원실로 급하게 이동을 했고,

그곳에서도 민원팀장님도 연수관계로 출장 중이라고 답이 왔고, 그래서 장계면사무소에서 했던 것 같이 설명을 했고, 오늘 사망신고가 완료되어야만 장인어른에게 금융자산을 이전시켜드릴 수 있다고 다시 한번 자세히 설명을 했습니다. 그랬더니 민원담당자는 장계면과 같은 상황이지만 출장 간 민원 팀장님과 전화를 걸어 우리상황을 자세히 전하고 민원팀장에게 지침을 받고 규정집에서 32페이지를 출력해서 매뉴얼집을 보면서 처리해야함으로 시간이 걸리니 좀 기다려달라고 하고서 하나씩 절차를 진행했고 모르는 부분은 팀장님에게 전하해서 물어보면서 혼신을 다해 1시간30분만에 사망신고를 완료했고, 금융권에서 필요로 한 서류 일체를 받을 수 있었습니다.

같은 상황 다른 모습을 불과 몇시간내에 겪어보니 더욱 장계면 사람들이 안타까왔습니다.

이번 일을 통해서  진안읍사무소의 민원팀장과 민원팀원분들에게  다시한번

감사드립니다 너무너무 감사드립니다!!!

군수님 이런 공무원분들에게 꼭 칭찬 많이 많이  해주시기 바랍니다.

진안군민분들과 군수님은 행복한 분이십니다!!!

정년퇴직후에 처가인 장수에 정착할까 했는데 이젠 생각이 바뀌었습니다

사람냄새나는 진안군에 살고 싶군요!!

성함이라도 알고 왔어야 하는데 경황이 없다보니 알지못함을 송구스럽게 생각하며, 다시 한번 민원팀장님과 팀원들에게 감사하다는 말을 전하고 싶습니다!!




[답변][답글]감사합니다.

  • 등록일 : 2018.12.03 00:00:00
  • 담당자 : 이항로

우리 진안읍 민원팀에서

아주 큰 일을 해냈습니다.

감사합니다.

더욱 분발해서 대민행정을

잘 펼치도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


  • 담당부서 : 군수실
  • 연락처 : 063-430-2202

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