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소통의 장

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[진안 마이산 식당 이용 관련 불편 사항 접수]

작성자 : 최**
등록일자 : 2025-04-13

처리상태
- 대기중
- 접수완료
- 담당자지정
- 처리중
- 답변완료
주관부서
행정복지국 민원봉사과 위생

[진안 마이산 식당 이용 관련 불편 사항 접수]

안녕하세요.2025년 4월 13일, 남자친구와 함께 진안 마이산을 방문하여 관광을 즐기고, 인근 식당에서 식사를 하려 했습니다. 하지만 마이산 주변 식당 여러 곳을 직접 방문했음에도, 대부분의 식당에서 "단체 손님 예약이 되어 있다"는 이유로 일반 소규모 손님(2명)을 일절 받지 않는 상황을 겪었습니다.

식당마다 점심시간대임에도 불구하고 모든 테이블이 비어 있거나 손님이 거의 없는 상황이었으며, 단체 예약이 있다며 착석조차 허용되지 않았습니다. 일부 식당은 대기 명단조차 받지 않으며, 소규모 개인 방문객을 아예 배제하는 듯한 태도를 보였습니다.

이로 인해 관광객 입장에서 매우 큰 불편을 느꼈으며, 관광지로서의 진안 마이산 이미지에도 부정적인 영향을 줄 수 있다고 생각합니다.

요청사항

마이산 관광지 인근 식당들의 단체 손님 우선 운영 실태에 대한 지도·점검

소규모 일반 관광객도 이용 가능한 식당 정보 제공 또는 분산 유도

향후 유사 사례 방지를 위한 관광객 응대 매뉴얼 정비 또는 협조 공문 발송 요청

진안군을 방문한 관광객이 환영받고 편안하게 이용할 수 있는 환경 조성이 되기를 바랍니다.감사합니다.