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농업기술센터 농업정책과 동물방역팀

  • 작성자 : 안승하
  • 등록일자 : 2020-09-17
  • 처리상태
    • 대기중
    • 접수완료
    • 담당자지정
    • 처리중
    • 답변완료
  • 주관부서

    행정복지국 행정지원과 총무

코로나19에 노고가 많으십니다.

본인을 포함한 4명이 당일 16시40분경 농업기술센터 농업정책과 동물방역팀을 방문하여 송수연주무관 외 1명 여자분을 (팀장으로 추정)만났습니다

만난 이유는 우리는 비영리법인을 개설하고 유기동물을 위한 민간센터를 세워보고자 현재 추진중으로 그 지역을 진안으로 선택하고자 하여 현재 진안의 유기동물 직영센터는 어떻게 되고 위탁은 어떠하며 연간 구조하는 유기동물의 개체수는 어떠한지. 건립시 발생되는 민원등은 어떠한지. 유기동물보호센터는 지자체의 관할 업무이기에 시작에 앞선 사전조사를 위하여 상담을 받기 위하여 먼저 전화를 하였습니다. 그런데 전화를 받아 하신다는 말씀이 공부를 하신거냐? 는 말도 안되는 질문과 함께 만남이 이뤄지기도 전부터 상황이 뭔지..하는 생각을 하게 하였고 방문을 하자 먼저 바라보는 눈초리부터 경계의 시선으로 바라보는 사람이 그 눈빛에서 맘이 상할 만큼의 태도를 갖추었고 상담중 "선생님께선 벽을 쌓고 상담하시는 것 같다." 또 마지막에 "더이상 진안쪽하고 할 말은 없을 것 같다"며 언짢은 표현까지 했음에도 민원인을 상대하는 공무원의 태도는 21c에 아직도 공문원이 저런가 싶을 만큼이었습니다.

공부는 했냐. 개를 좋아하냐. 아직 개설도 안했는데 지금 우리와 무슨이야기를 하냐. 기타등등의 이야기는 민원인을 지금 상담을 하겠다는 것인지 뭐 이런 사람들이 다 있나 싶을 만큼이었고 유기동물을 담당하는 직원이 알고 있는 지식조차 없으면서 두여성분 모두 상담자체가 귀찮고 짜증난다는 식이었고 하고 싶으면 그냥 와서 하면되지 뭘 우리한테 물으러 왔냐는 태도였습니다.

무언가를 시작하기에 앞선 조사는 반드시 필요하고 분명 우린 직영이 아닌 민간으로 우리가 투자하여 우리가 조성하고자 하며 그 시작을 위해 사전조사를 하려 한다는 입장을 몇번씩이나 밝혔음에도 귀찮고 짜증나며 느끼기에 왜 와서 나를 귀찮게 하냐는 배척의 자세였습니다. 다 만들어놓고 동물방역팀과 해야할 이야기가 없는게 현실입니다.

이런 상담을 받기위하여 사전연락을 하고 진안군까지 방문한 것이 아닙니다

또한 진안군 공무원은 진안군청을 대변하는 직이면서 이는 진안군의 아름다움 감정보다는 다신 진안을 오기 싫다는 감정으로 번졌고 소통이 안된게 아니라 소통을 할 마음이 없었던 것을 너무도 확실히 마치 무언가 민원인이 구걸이라도 하러 간 것같은 태도를 취하였습니다.

 

이러한 진안군의 공무원의 태도는 진안군청에 열심히 일하고 공무하시는 모든 공무원님과 군수님의 노고에 반하는 행동일 것입니다. 이를 바로잡아주시길 부탁드립니다

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[답변]농업기술센터 농업정책과 동물방역팀

  • 담당부서 : 행정복지국 행정지원과 총무
  • 전화번호 : 063-430-2233
  • 등록일자 : 2020-09-26 16:40:12

안녕하십니까?

 

진안군정에 대한 안승하님의 많은 관심과 조언에 감사드리며 진안군 홈페이지 소통의 장에 남겨주신 제안에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

먼저 담당 공무원의 불친절한 태도에 불쾌감을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.

새로운 일을 시작하기에 앞서, 사전조사를 하고 현장 관할 행정기관을 방문하는 것은 당연한 일로 생각됩니다.

해당부서 의견 청취결과 민원응대에 미숙했던 점을 인정하고 민원인께 불쾌감을 드린 부분에 대해 죄송한 마음을 가지고 있으며, 앞으로 좀 더 적극적이고 친절한 자세로 행정에 임할 것을 약속하셨습니다.

동물복지를 위해 애써주시는 노고를 헤아리지 못하고 사업 시작 전 공무원으로서 적절하지 않은 태도로 인해 민원인의 마음을 상하게 해드린 점 다시 한번 사죄드리며, 추후 이런 일이 발생하지 않도록 직원 교육에 힘쓰도록 하겠습니다.

답변 드린 내용이 대하여 설명이 부족하거나 추가로 궁금하신 사항이 있을 경우에는 행정지원과 총무팀 박하정(430-2233)에게 문의해 주시면 성실히 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

 

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  • 메뉴 관리부서 : 군수 군수비서실팀
  • 연락처 : 063-430-2208

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