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진안 스마트관광 미참여 업체

  • 작성자 : 김**
  • 등록일자 : 2026-04-13
  • 처리상태
    • 대기중
    • 접수완료
    • 담당자지정
    • 처리중
    • 답변완료
  • 주관부서

    안전환경국 관광과 관광정책

진안고원 스마트관광 이벤트를 알게되어

4월11일에 1박2일로 진안여행을 다녀왔습니다.

여행계획서를 작성하여 제출하고 즐거운 마음으로 진안에 방문했습니다.

점심시간쯤 도착하여 스마트관광 참여업체에 방문하여 식사를 했습니다.

계산을 할때 쿠폰을 제시하니 군청에서 지침에 내려오지 않아

사용할수 없다고 하며 쿠폰 사용을 거부했습니다.

어쩔수 없이 그냥 결제를 마치고 나왔습니다.

군청 관광과에 전화를 해서 문의해보니 사용이 가능하다고 하더군요.

얼마하지 않는 금액이지만 불쾌한 마음이 여행하는 동안 떠나지 않았습니다.

둘째날에 방문한 식당에서는 쿠폰이 뭔지도 모르더군요.

그래도 그곳은 쿠폰을 적용은 해주더군요.

진안 방문의해라고 홍보하고 관광객을 유치만하고

제대로 운영이 되지 않아 안타깝습니다.

 

쿠폰이 안된다고 한 식당은 마이산 자연밥상 입니다.

네이버에 영수증인증 리뷰에 해당내용 남겨두었습니다.

참여하지 않는 식당은 참여업체에서 제외하는게 맞지 않을까요?

 

 

 

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[답변]진안 스마트관광 미참여 업체

  • 담당부서 : 안전환경국 관광과 관광정책
  • 전화번호 : 063-0663-430-2504
  • 등록일자 : 2026-04-20 13:24:47

○ 안녕하십니까? 진안군정에 많은 관심과 조언 감사드립니다.

 

○ 먼저 진안고원 스마트관광 여행경비 지원 이벤트에 참여해 주시고, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다.

 

○ 여행 중 스마트관광 가맹점에서 쿠폰 사용이 원활히 이루어지지 않아 불편을 겪으신 점에 대해 깊이 사과드립니다.

 

○ 해당 업소 확인 결과, 스마트관광 가맹점임에도 불구하고 현장 종업원의 안내 미숙으로 인해 쿠폰 적용이 원활히 이루어지지 않은 것으로 확인되었습니다.

 

○ 이에 따라 해당업소에 대해 이벤트 운영 지침을 재안내하고, 종업원 대상 교육 및 안내를 강화하도록 조치하였습니다.

 

○ 아울러 향후 동일한 사례가 발생하지 않도록 가맹점 전반에 대해 운영 기준 및 안내사항을 재점검하고 지속적으로 관리·감독하도록 하겠습니다.

 

○ 추가적인 문의사항에 대해서는 관광과(063-430-2504)로 문의하여 주시면 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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  • 메뉴 관리부서 : 기획홍보실 전략기획팀
  • 연락처 : 063-430-2213

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