제목은  군민들을 위한 소통의장이라고 되어있지만.....

군민과의 소통이아니라 공무원들 형식상 판례 찾아서 답변만 달아주는곳이라고 생각합니다.

저희는 정말 힘들고 해결할수없어 군청으로 도움을 청하였는데....

공무원님들은 군민을위해 해결할방법을 찾아 주는게 아니라 다른민원들꺼 찾아봐서 비슷한게있으면 

그내용을 복사해서 답글이라고 달아주네요...

예를들어 태양광민원이면 기존  태양광민원글 찾아서 한글자도 틀리지않고 그대로 답글이고 달아주더군요....

저두 이러한 부분때문에 기분이 나쁘고 화도나고,....어이가 없더군요....

저같이 느끼시는분들이 한두분이 아니라고 생각합니다.

이문수님께서 글을 올리신글을 보면서  예전에 저하고 같은맘으로 공감이 되어 이렇게 글 올립니다.

다만, 먹고살기 힘들고 .....

이렇게 시간내어서 글을 올리지 못한거뿐이라고  생각합니다.

본인(공무원)들이 처리하기 곤란하면 정보공개신청을 하라는둥....

이리저리핑계만 되고있는 군청공무원들을 너무하다고 생각합니다.

절차가 복잡하여 하지못할거라고 생각하고 말씀하시는거 같아 더 기분이 나쁩니다.

이문수님께서 글을 올리신글을 보면서  예전에 저하고 같은맘으로 공감이 되어 이렇게 글 올립니다.

이사이트가 처음 개설된 이유는 진안군민들을 위한 곳이라고 생각합니다.

처음 개설된 목적에 맞게 운영되었으면 하는 바람으로  글 올립니다.

진안군민으로서 군수님께 간곡히 부탁드립니다.....

소통의장에서의 성의 있는 답변을 드리지 못한 점 송구스럽게 생각합니다.

소통의장 민원을 처리하면서 형식적이고 획일적인 답변을 한 것은 충실한 답변을 기대한 민원인의 신뢰를 저버리는 행위로 바로잡아야 할 엄중한 사안으로 인식하고 있습니다.

군에서는 같은 사례가 발생하지 않도록 해당부서 뿐만 아니라 전 부서에 공지하도록 하겠습니다.

또한, 자신의 업무범위만 내세워 소극적으로 대처하지 않고, 민원인의 질문과 요구에 적극적으로 해결하려는 노력을 보일 수 있도록 공직자 민원응대 매뉴얼을 각 부서에 배포하여 부서장이 직접 교육할 수 있도록 하겠습니다.

이에 보태어 상반기 중 공직자 친절 교육을 실시하여 민원인이 필요로 하는 국민중심 맞춤형 민원서비스를 제공할 수 있도록 지원하겠습니다.

○○○ 님께서 말씀하신대로 진안군청 공무원 중 군민을 위해 헌신적으로 근무하고 소통하는 좋은 분들이 노력이 가려지지 않도록 지속적으로 공무원을 계도하기 위한 노력을 지속하겠습니다.

다소 부족하지만 원하는 답변 되셨기를 바라면서 추가로 궁금하시거나 기타 필요하신 내용이 있으시면 진안군 행정지원과 박현용(☎ 063-430-2240)으로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.