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닫기무엇을 도와드릴까요?
- 작성자 : 민원봉사과
- 전화번호 : 0634302853
- 등록일자 : 2016-06-29
- 조회 : 838
무엇을 도와드릴까요?“민원안내 도우미 운영”
진안군(군수 이항로)은 각종 서류 작성 및 민원 접수에 어려움을 겪고 있는 민원인들 위해 끊임없이 노력을 이어가고 있다.
특히 진안군은 나이 많은 민원인들이 많아 서류 작성 및 민원 접수에 큰 어려움을 겪어 시간을 낭비하는 경우가 빈번하게 발생한다.
진안군청은 이러한 문제점을 해결하고자 경력이 풍부한 담당급 구성으로 월 ~ 금요일 근무시간에 민원안내도우미를 운영하고 있다.
진안군청을 방문한 민원인은“여권 등 각종 제증명 발급 신청서를 어떻게 작성하는지 몰라 당황했는데 그걸 보고 다가와 처음부터 끝까지 작성 방법에 대해 설명해주셔서 감사했다. 미리 신청서를 작성한 덕분에 빨리 민원업무를 마칠 수 있었다”.고 감사의 말을 전했다.
민원안내도우미는 △무인민원 발급기 이용 방법 △신청서 작성 요령 등 민원인들이 불편을 겪지 않고 신속하게 행정 업무를 마칠 수 있도록 먼저 다가가 도움을 줘 민원처리 시간을 단축하고 아울러 내방하는 민원인들에게 친절한 공무원의 이미지를 심어 줄 수 있는 ‘1석2조’의 효과를 볼 수 있다.
진안군은 진안군청뿐만 아니라 11개 읍·면으로 확대 시행하여 신속한 민원처리와 민원서비스를 제공하고있다.
※ 게시내용 문의 : 민원봉사과 ( ☎ 0634302853 )
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